鑑定予約はポイントを保有しているユーザー様のみ行うことができます。鑑定予約の前にポイントをご購入下さい。 ポイント購入後お好きな占い師を選択し、お好きな鑑定種類を選びます。詳しくは「美しい利用方法」の「鑑定を受ける」をご覧下さい。

直接の音声での会話ではなく、文字によるほぼリアルタイムのコミュニケーションを行えるチャットのシステムを使った鑑定です。直接会って口では相談しづらいことでも、文字ならやりやすいし先生からのメッセージもちゃんと記録できますので、後で何回でも読み直すことができます。

自分の悩みを500文字以内にまとめて占い師の先生に相談し、その悩みに対して800文字〜1200文字で相談した先生から鑑定結果が返って来ます。実際のメールを使った鑑定ではなく、サイト上でやり取りを行うメール風鑑定です。 鑑定結果が届いた際には、登録したメールアドレスにメールが届きます。

ワンコイン（500円）で貴方だけの鑑定結果がわかるとってもお得なサービスです。占い師の先生がサイトに登録されたユーザー様の情報を元に、相性診断など選択された診断結果を300文字〜500文字で詳しく返答してくれます。プログラム化された占いでは満足しきれない貴方、こんなにリーズナブルな個人鑑定、受けてみる価値ありです！！鑑定には、お相手の生年月日が必要となります。

占い師の先生に運命全体を鑑定してもらうことができます。ﾕｰｻﾞｰ登録情報からだけでなく、相談時に貴方以外の情報を入力することができる上に、鑑定結果は【運命鑑定書】として相談時に入力いただいた送付先に直接お届けしますので、プレゼントなどにも最適です！1300文字〜2000文字のボリューム鑑定です。「基本性格」「全体運」「恋愛運」「財運」は必ず含まれており、その他項目は、鑑定を行う占い師の先生によって異なります。

下記の条件で鑑定予約のキャンセルが可能です。キャンセルした場合、予約時に消費されたポイントは返還されます。
・メール鑑定/ワンコイン鑑定―鑑定結果を閲覧するまでキャンセル可能です。
・運命鑑定書―占い師の先生が鑑定を終了した時点でキャンセル不可となり、キャンセルリンクが消滅します。
・チャット鑑定―鑑定開始時刻の2時間前までキャンセル可能です。

ユーザー登録情報のメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。またdx@jogen.net、noreply@jogen.net、alarm@jogen.netからのメールが受信できない設定になっていないか、通信環境をご確認下さい。 特に問題がないにも関わらずメールが来ない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

何らかの理由により、占い師の先生が受付けた鑑定予約に対して鑑定できない場合に、「お断りメール」を出されます。「お断りメール」は登録メールアドレスに届くと共に、「マイページ」の「新着の依頼結果」でもご確認いただけます。 お断りをされた場合、予約時に消費されたポイントは返還されます。 「新着の依頼結果」よりその内容を一度確認すると、お断りをされた鑑定依頼に関しては、削除されます。

基本的には2日程度で依頼結果が届きますが、占術や相談内容により、多少お時間をいただく場合がございます。

携帯版でチャットを行っていただく際は、入力の際に通常通り改行していただくことができます。 PC版でチャットを行っていただく際には「Shift+Enter」で改行した文章を入力いただくことができます。

大変申し訳ありません。先生の方で何か急なご都合ができたのかも知れません。まずはお手数ですがチャット画面の右上にある「SOSを送信」をクリックして下さい。先生へのメッセージを入力し、送信して下さい。該当の先生に連絡が行きます。10分以上たってもチャットに入室されない場合は、当社より事情確認し、後日改めてご連絡をさせていただきます。またこのような場合は予約時に消費されたポイントを返還いたします。

いいえ、公開されません。

「占い師の助言DX」ではまず鑑定に必要なポイントをご購入いただき、占い鑑定サービスでそのポイントを消費していくシステムとなっております。鑑定に必要なポイントに関しましては、占い師の先生、鑑定の種類によって異なります。詳しくは【占い師プロフィール画面にてご確認下さい。

ポイントを購入するには、まず会員登録を行っていただく必要があります。（無料）会員登録が済めば、「美しい利用方法」の「ポイント購入方法」に従いポイントを購入して下さい。

「DXポイント」とは鑑定結果を閲覧した際に（チャットは鑑定終了時、運命鑑定書は鑑定書送付完了時）プレゼントとして付与されるポイントです。1DXポイントは1購入ポイントと同じ効力をもちますので、鑑定予約時にお使いいただくことも可能です。 「DXポイント」は「購入ポイント」を使用した分にのみ付与されます。

「購入ポイント」とは実際にユーザー様が購入されたポイントの事を指します。 1購入ポイントは1円です。「DXポイント」とは鑑定結果を閲覧した際に（チャットは鑑定終了時、運命鑑定書は鑑定書送付完了時）プレゼントとして付与されるポイントです。

クレジットカード決済を選択いただいた場合は、ポイント購入後すぐに鑑定予約が可能です。 その他現金振込みでの決済の場合、ご入金確認後鑑定予約が可能となりますので、お時間をいただく場合があります。

当サイトはMicrosoftのWINDOWS、InternetExplorer6以上でのご利用を推奨致しております。Netscapeをご利用の方は、Internet Explorerでお願いします。

もし、サイトをご利用いただいている途中に、エラーが発生した場合は、ご利用環境とエラーの内容をできるだけ詳しく明記し、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

はい、ユーザー登録については無料です。

ログイン用パスワード、メールアドレス、メールマガジン受信可否、秘密の質問及びその返答については公開されません。

ユーザー登録を再度行うことは可能ですが、セキュリティの都合上以前の鑑定履歴データ、ポイント等は削除されます。 再度ご登録いただいても以前の登録データ情報は一切引き継げませんので退会は慎重にお願いします。

最終利用より2年以上経過した場合は、セキュリティの都合上以前の鑑定履歴データ、ポイント等全て削除されますのでご了承下さい。

「占い師の助言DX」に参加されている先生は、ご自身のWEBSITEをお持ちの方や、他社の占い系SITEに参加されておられる方もありますので、検索して探していただくのも結構かと思います。「占い師の助言カスタマーセンター」でお知らせすることはできません。

ワンコイン鑑定、運命鑑定書に関しては、一律の料金でサービスしております。チャット鑑定及びメール鑑定に関しましては、先生によって鑑定料金が異なりますので、各先生のプロフィール画面にて鑑定料金を確認下さい。

昨今、迷惑メールが問題となっていることもあり、各社のメール対策がかなり複雑になってきています。 簡易設定でも、メールをブロックする機能により、「占い師の助言」からのメール(例えば、新規会員登録メール、鑑定届きましたメール、お断りメールなど)が届かなくなったという方が増えています。 そこで、迷惑メールをブロックするフィルター機能について、設定や確認方法を簡単にまとめていますので、参考にご覧ください。
大切な点は、以下の2点です。
1.「占い師の助言」から送信されるメールは、パソコンからのメールですので、パソコンからのメールを受信拒否設定にしていないかどうか。
2.ドメイン指定設定受信(一定のメールアドレスの種類のみ受け付ける設定)では、"@jogen.net"のメールを受信拒否にしていないかどうか。
この2点が重要です。
メールフィルター機能の設定や確認方法については、各通信事業社・各端末により方法が異なりますので、以下を参考にご覧ください。

・au携帯電話のお客様

au携帯電話(スマホ以外)をお使いのお客様

Eメールボタン(封筒のマーク)→Eメール設定→メールフィルター または、Eメールボタン(封筒のマーク)→迷惑メールフィルター ※機種によっては「その他の設定」→迷惑メールフィルターとなる場合もございます。 →個別設定「指定受信リスト設定」→「jogen.net」と入力、登録してください。

auスマホ(iPhone以外のスマホ)をお使いのお客様

ホーム画面で「Eメール」→本体下部にあるメニューボタン→Eメール設定 →アドレス変更・その他の設定→迷惑メールフィルター→詳細設定の指定受信リスト設定 →設定するにチェック→入力画面に「jogen.net」と入力、登録してください。

auのiPhoneをお使いのお客様

Safari→ブックマーク(画面下部の本のマーク)→auお客様サポート→iPhone設定ガイド →カンタン初期設定はこちら内の迷惑メールフィルター→フィルター設定画面へ →au IDとパスワードを入力してログイン→メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送 →迷惑メールフィルター→暗証番号を入力→指定受信リスト設定→「jogen.net」と入力、登録してください。

・SoftBank携帯電話のお客様

SoftBank携帯電話(スマホ以外)をお使いのお客様

Y!ボタン→設定・申込→メール設定→メール設定(アドレス・迷惑メール等)→迷惑メールブロック設定 →個別設定→受信許可・拒否設定→受信許可リスト設定→利用設定で設定するを選択 →Eメールを全て許可する→「jogen.net」と入力→後方一致(後、という部分)を選択 →受信許可リストを設定→設定が完了しました、と表示されます。

SoftBankスマホをお使いのお客様

My SoftBankへアクセス→ログイン→メール設定（SMS／MMS）→迷惑メールブロック設定の変更するを選択 →個別設定はこちら→受信許可リスト設定→利用設定で設定するを選択 →「jogen.net」と入力→照合方法は後方一致を選択→登録→OK

・docomo携帯電話のお客様

docomo携帯電話(iモード)をお使いのお客様

Menu→お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)→メール設定→詳細設定/解除 →認証画面でiモードパスワードを入力→決定や受信/許可設定→次へ →ステップ4の受信設定→[　]内に「jogen.net」と入力、登録してください。

docomo携帯電話(spモード)をお使いのお客様

spモードアプリを起動→メールアプリ→メール設定→その他→メール全般の設定 詳細設定/解除→認証画面でspモードパスワードを入力→決定→迷惑メール対策画面の受信/拒否設定 →設定→次へ→ステップ4で「jogen.net」と入力、登録してください。

・WILLCOM携帯電話をお使いのお客様

オンラインサインアップセンターに接続→メニューの設定変更→迷惑メール防止 →メールアドレス指定受信拒否/指定受信で設定条件を選択→「jogen.net」を入力、登録してください。 指定受信設定が完了し、お使いの携帯電話にメールが届かない場合は、お手数ですがお使いの携帯電話の 各キャリアまでお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。閲覧方法をお知らせいたします。

公式版メール鑑定「占い師の助言」は各携帯電話会社の公式サイトとして運営しており、携帯専用でメール鑑定専用サイトです。 「占い師の助言DX」はPC/携帯それぞれに対応で、多彩な鑑定ラインナップでお楽しみいただけるサイトとなっております。 鑑定文字数なども違いますので、ｼｰﾝに合わせて使い分けていただくのも良いかと思います☆彡 尚、公式版「占い師の助言」のデータは「占い師の助言DX」には一切引き継げませんのでご了承下さい。